Kontak resmi Service Brankas
Hubungi Kami
Satu nomor untuk semua kebutuhan brankas Anda: kunci macet, kode lupa, perawatan berkala, sampai jadwal pemindahan antar lantai maupun antar kota. Tim kami di Sidoarjo membalas pesan setiap hari, termasuk di luar jam kerja.
Tiga cara menghubungi kami
Pilih saluran yang paling nyaman untuk Anda. Semuanya diterima oleh tim yang sama, jadi Anda tidak perlu mengulang penjelasan.
Cara tercepat. Kirim foto brankas beserta merek dan tipenya, lalu tim kami menjawab dengan langkah penanganan dan penawaran.
Telepon
Nomor yang sama untuk panggilan suara. Pilih cara ini bila kondisi mendesak dan Anda perlu menjelaskan situasinya langsung.
Kunjungan ke kantor
Kami menerima kunjungan untuk konsultasi dan pemeriksaan unit. Buat janji lebih dulu agar teknisi yang tepat berada di tempat.
Yang perlu Anda sebutkan saat menghubungi
Semakin lengkap keterangan awal, semakin cepat kami menentukan penanganan dan mengirim penawaran. Tidak semua poin harus terisi — kirim saja yang Anda ketahui.
- Merek dan tipeBiasanya tertera pada pelat di pintu atau bagian dalam brankas.
- Foto brankasTampak depan penuh dan foto dekat area kunci, handle, atau panel digital.
- Keluhan yang terjadiKode ditolak, handle tidak bisa diputar, keypad mati, atau pintu macet sebagian.
- Lokasi unitKota, dan letak brankas di lantai berapa serta apakah tersedia lift barang.
- Perkiraan dimensiTinggi, lebar, dan kedalaman kasar — penting untuk rencana pengangkutan.
- Waktu yang Anda inginkanHari kerja, akhir pekan, atau di luar jam operasional kantor Anda.
Jam layanan dan waktu balasan
Pesan masuk
WhatsApp dibaca setiap hari, termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional.
Jam kerja kantor
Senin sampai Sabtu, pukul 08.00–17.00 WIB untuk penjadwalan dan kunjungan.
Panggilan mendesak
Brankas terkunci di luar jam kerja tetap kami tangani. Sebutkan sifat mendesaknya di pesan pertama.
Untuk lokasi di luar Jawa Timur, jadwal keberangkatan tim disusun setelah detail unit dan akses lokasi kami terima.
Alamat kantor dan lokasi di peta
Citra Harmoni i.11/12
Taman, Sidoarjo
Jawa Timur 61257
Indonesia
Kantor kami berada di kawasan Taman, Sidoarjo, sekitar 20 menit dari Surabaya bagian selatan dan mudah dijangkau dari jalur Krian maupun Waru. Dari lokasi inilah tim dan armada berangkat ke seluruh wilayah Indonesia.
Ingin tahu kota mana saja yang kami jangkau? Lihat daftar area layanan kami.
Sudah tahu kebutuhan Anda? Mulai dari sini
Baca dulu halaman yang sesuai agar percakapan langsung masuk ke inti persoalan.
Ingin mengenal tim yang akan datang ke lokasi Anda? Baca profil perusahaan kami. Untuk penjelasan teknis seputar sistem penguncian brankas dan ukuran brankas, kunjungi halaman panduan. Tulisan terbaru kami ada di blog.
Pertanyaan seputar menghubungi kami
Apa cara tercepat menghubungi tim Anda?
Kirim pesan WhatsApp ke 0897-7777-177 disertai foto brankas. Dengan foto, tim kami bisa menilai kondisi unit sebelum menjawab sehingga penanganannya langsung tepat sasaran. Nomor yang sama juga bisa Anda telepon bila situasinya mendesak.
Berapa lama pesan saya dibalas?
Pesan yang masuk pada jam kerja umumnya dibalas dalam hitungan menit. Di luar jam kerja dan hari libur, pesan tetap kami pantau, hanya saja balasan bisa sedikit lebih lama. Tandai pesan Anda sebagai mendesak bila brankas sedang terkunci dan isinya dibutuhkan hari itu juga.
Apakah saya harus datang ke kantor di Sidoarjo?
Tidak perlu. Hampir seluruh pekerjaan kami lakukan di lokasi unit berada, baik rumah, kantor, toko, maupun kantor cabang bank. Kunjungan ke kantor hanya diperlukan bila Anda ingin berkonsultasi langsung atau membawa unit kecil untuk diperiksa.
Bagaimana cara mendapatkan penawaran?
Kirimkan merek, tipe, foto, keluhan, dan lokasi unit lewat WhatsApp. Dari keterangan itu kami menyusun penawaran beserta perkiraan waktu pengerjaan. Bila kondisi di lapangan berbeda dengan keterangan awal, kami sampaikan penyesuaiannya sebelum pekerjaan dimulai.
Apakah bisa menghubungi untuk kebutuhan beberapa cabang sekaligus?
Bisa. Untuk perusahaan, perbankan, dan instansi dengan banyak titik lokasi, sampaikan jumlah unit dan daftar kotanya. Kami menyusun jadwal kunjungan bertahap agar operasional di setiap cabang tidak terganggu.
Apakah keterangan yang saya kirim dijaga kerahasiaannya?
Ya. Foto, merek, lokasi, dan seluruh keterangan yang Anda kirim hanya digunakan untuk keperluan penanganan. Kami tidak membagikan detail unit maupun identitas klien kepada pihak lain, dan tidak pernah menanyakan kode brankas Anda lewat pesan.
Ceritakan kondisi brankas Anda
Kirim satu pesan berisi foto dan keluhannya. Kami balas dengan langkah penanganan, waktu kedatangan teknisi, dan penawarannya.
